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은행연합회 외환길잡이 개인정보 처리방침
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3. 회원 가입 및 관리
회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 온라인 거래 관련 목적
전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(수집?이용 하는 개인정보 항목 및 수집방법)
1. 수집항목
1) 필수 항목
? 공통: 성명, 주민번호, 국적, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 계좌번호, 어플리케이션/웹사이트 비밀번호, 본인을 확인을 위한 사진 및 동영상
2) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성 수집
? IP주소, MAC주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 회원 PC환경(OS, 방화벽, 브라우저, 키보드 타입 등)
2. 수집방법
- 홈페이지 혹은 모바일 어플리케이션에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나
서비스 실행 시 자동수집, 이벤트/프로모션, 협력회사로부터 수집
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
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? 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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4. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
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6. 온라인 거래 관련한 개인정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
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? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
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? 개인정보를 제공받는 자: 금융결제원
? 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 정산 대금의 출금 또는 입금 이체 수행
? 제공받는 개인정보 항목: 송금인 또는 수취인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소)
? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
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? 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 재정산
? 제공받는 개인정보 항목: 재정산 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 주소, 실명번호, 정산 금액, 정산 일자 등), 수취인 관련정보(수취금융기관명, 성명, 계좌번호, 전화번호)
? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
제4조의2 (개인정보의 국외이전)
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제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
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1) 파기절차
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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3. 내부관리계획의 수립 및 시행
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9. 비인가자에 대한 출입 통제
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제12조(개인정보 처리방침 변경)
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2022.2.22 수정됨
2022.12.21 수정됨
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1. 금융거래관련
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3. 회원 가입 및 관리
회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 온라인 거래 관련 목적
전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(수집?이용 하는 개인정보 항목 및 수집방법)
1. 수집항목
1) 필수 항목
? 공통: 성명, 주민번호, 국적, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 계좌번호, 어플리케이션/웹사이트 비밀번호, 본인을 확인을 위한 사진 및 동영상
2) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동 생성 수집
? IP주소, MAC주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 회원 PC환경(OS, 방화벽, 브라우저, 키보드 타입 등)
2. 수집방법
- 홈페이지 혹은 모바일 어플리케이션에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나
서비스 실행 시 자동수집, 이벤트/프로모션, 협력회사로부터 수집
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
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? 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
2. 전자서명인증업무와 관련한 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 인증서 폐기(또는 만료) 후 5년까지 보유·이용됩니다.
3. 개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 개인정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
4. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
5. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다.
단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
6. 온라인 거래 관련한 개인정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
| 근거 법률 | 목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 통신비밀보호법 | 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 | IP 등 로그기록 | 3개월 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록확인 | 이용자 식별정보, 분쟁처리 기록 등 | 3년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록확인 | 이용자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등 | 5년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록확인 | |||
| 전자금융거래법 | 전자금융거래기록 확인 | 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록확인 | 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
제4조(개인정보의 제3자 제공)
(주)은행연합회 외환길잡이은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1)국내 금융기관
? 개인정보를 제공받는 자: 국내 시중은행
? 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 재화 및 서비스 대금의 정산
? 제공받는 개인정보 항목: 수취인 또는 송금인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 주소, 실명번호, 정산 금액, 정산 일자 등)
? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
2) 금융결제원
? 개인정보를 제공받는 자: 금융결제원
? 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 정산 대금의 출금 또는 입금 이체 수행
? 제공받는 개인정보 항목: 송금인 또는 수취인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소)
? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
3) 해외 재정산 사업자
? 개인정보를 제공받는 자: 해외 파너트사
? 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 재정산
? 제공받는 개인정보 항목: 재정산 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 주소, 실명번호, 정산 금액, 정산 일자 등), 수취인 관련정보(수취금융기관명, 성명, 계좌번호, 전화번호)
? 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
제4조의2 (개인정보의 국외이전)
1. 개인정보를 제공받는 자: 외국은행 및 외국 송금중개업체, 해외 재정산 사업자
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 해외송금, 재화 및 서비스 정산
3. 제공받는 개인정보 항목: 송금인 관련정보(금융기관명, 성명, 계좌번호, 주소, 실명번호, 송금금액, 송금일자, 휴대폰번호), 수취인 관련정보(수취금융기관명, 성명, 계좌번호, 전화번호)
4. 제공받는 자의 보유?이용기간: 제3조와 같음
제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
1. (주)은행연합회 외환길잡이은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 현황
? PG서비스의 경우 개인정보의 처리업무를 위탁하고 있지 않음.
2. (주)은행연합회 외환길잡이은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적?관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리?감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
1. 정보주체는 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 당행에 대해 개인정보보보법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 당행은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 파기)
1. (주)은행연합회 외환길잡이은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
(주)은행연합회 외환길잡이은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, (주)은행연합회 외환길잡이 개인정보보호책임자의
승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
(주)은행연합회 외환길잡이은 전자적 파일 형태로 기록?저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록
파기하며, 종이 문서에 기록?저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 은행연합회 외환길잡이은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적 : 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용성 개선을 위하여 쿠키를 이용하고 있습니다.
2) 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3) 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
(주)은행연합회 외환길잡이은 개인정보보호법 제29조 및 시행령 제30조에 따라 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호와 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 은행연합회 외환길잡이은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
1. (주)은행연합회 외환길잡이은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호 책임자
- 책임자: (주)은행연합회 외환길잡이 전혁구 대표이사
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- 주소: 서울특별시 관악구 남부순환로 1793(봉천동, 백광빌딩) 803호 (주)은행연합회 외환길잡이
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▶ 개인정보보호 담당부서
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제11조(권익침해 구제방법)
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